隐私政策

AirTrunk Operating Pty Ltd ACN 612 044 283及其相关实体(们、)认可保护私隐和与其个人信息相关的个人权利的重要性。本文档是我们的私隐政策,它告诉您我们如何采集和管理您的个人信息。

根据《1988年私隐法(联邦)》 (“”)我们尊重您的私隐权,并且我们遵守该法关于采集、管理和披露您个人信息的所有规定。

什么是您的个人信息?

在本私隐政策中使用时,“个人信息”一词具有该法中给出的含义。一般来说,它是任何可以用来识别您本人身份的信息。其中可能包括您的姓名、地址、电话号码、电子邮件地址以及专业或职业。如果我们采集的个人信息能够识别您本人的身份,或者您可以从中被合理识别,则该信息将被视为个人信息。

采集和保留了哪些个人信息?

我们可能会收集以下类型的个人信息:

  • 姓名;
  • 邮寄或街道地址;
  • 电邮地址;
  • 电话号码;
  • 传真号码:
  • 年龄或出生日期;
  • 专业、职业或职位;
  • 生物识别数据,如指纹;
  • 您向我们购买或查询的产品及服务的详情,以及提供这些产品及服务及回应您的查询所必需的任何额外资料;
  • 您通过我们的网站直接或通过使用我们的网站或通过我们的代表或其他方式间接向我们提供的与您有关的任何其他信息;以及您通过我们的服务中心、客户调查或我们的代表不时到访,向我们提供的信息。

我们还可能会采集一些非个人信息,因其不会识别您或任何其他人的身份。例如,我们可能会采集调查的匿名答案,或有关用户如何使用我们网站的汇总信息。

如何采集您的个人信息?

我们直接向您采集您的个人信息,除非这样做是不合理或不切实际的。

在向您采集个人信息时,我们可能会通过以下方式采集:

  • 通过您访问和使用我们的网站;
  • 在您与我们代表对话期间;
  • 通过您对我们数据中心的任何访问;或
  • 当您完成申请或采购订单时。

我们还可能从第三方采集个人信息,包括:

  • 从第三方公司,如信用报告机构、执法机构和其他政府实体;
  • 广告商、邮件列表、招聘机构、承包商和业务合作伙伴。

Cookies信息记录程序

在某些情况下,我们也可能通过Cookies采集您的个人信息。当您访问我们的网站时,我们可能会向您的计算机发送一个“Cookies”(这是一个包含唯一ID号的小摘要文件)。这使我们能够识别您的计算机,并在您每次访问我们的网站时向您致意,而无需劳烦您注册。它还使我们能够跟踪您查看的产品或服务,以便在您同意的情况下,我们可以向您发送有关这些产品或服务的新闻。我们还使用Cookies来计算流量规律,以确定我们网站的哪些区域已被访问,并在总体上计算交易模式。我们以此研究用户的习惯,以便我们改进在线产品和服务。如果您不希望收到Cookies,您可以设置浏览器,让您的计算机停止接收。

我们可能会记录IP地址(即连接到互联网的计算机的电子地址)来分析趋势、管理网站、跟踪用户动向以及收集广泛的人口统计信息。

如果我无法采集您的个人信息,会生什么?

如果您不向我们提供上述个人信息,则有可能会发生以下部分或全部情况:

  • 我们可能无法以相同的标准或根本无法向您提供所要求的产品或服务;
  • 我们可能无法向您提供您可能需要的产品和服务信息,包括折扣、销售或特别促销信息;或者
  • 我们可能无法根据您的喜好调整我们网站的内容,您对我们网站的体验可能不那么愉快或有用。

什么我采集、保留、使用和披露您的个人信息?

我们采集您的个人信息,以便我们能够开展业务活动和工作,并提供最高品质的客户服务。

我们出于以下目的采集、持有、使用和披露您的个人信息的目的如下:

  • 为您提供产品和服务,并发送您所要求的讯息(包括通过电子邮件、邮件、短信或电话),并向您提供有关我们现有和潜在新产品和服务的新消息、信息或建议;
  • 解答有关现有及新产品或服务的问询,并提供资料或意见;
  • 作为我们安全措施的一部分,允许访问我们的任何数据中心;
  • 为您提供访问我们网站保护区的权限;
  • 评估网站的表现,并改善网站的运作;
  • 执行业务处理职能,包括向我们的有关实体、承包商、服务供应商或其他第三方提供个人资料;
  • 为我们的行政、市场营销(包括直接营销)、策划、产品或服务开发、品质控制及研究目的,或我们的承包商或外部服务提供商的目的;
  • 向我们、我们的承包商或外部服务提供商提供您的最新个人资料;
  • 更新我们的记录,并随时更新您的联络资料;
  • 分析我们的服务和客户需求,以改善我们的服务和开发新服务;
  • 处理和回应任何有关您的或者由您提出的任何投诉,或我们有理由怀疑您违反了我们的任何条款和条件、或您现在或曾经从事任何非法活动;以及
  • 遵守任何法律、规则、规例、监管机构合法和有约束力的决定、决策或指示,或与任何国家的任何政府机构合作。

除本私隐政策中所述之外,您的个人信息不会被共享、出售、租用或披露。

们可能会披露您的信息?

我们可能会向以下机构或个人披露您的个人资料:

  • 我们的员工、相关法人机构及其他相关实体、承包商或服务提供商,以便运营我们的网站或我们的业务,满足您的要求,并以其他方式向您提供产品和服务,包括但不限于网络托管服务提供商、 IT系统管理有人员、邮售商店、快递员、支付处理商、数据录入服务提供商、电子网络管理员、收债机构以及会计师、律师、商业顾问和咨询师等专业顾问;
  • 与我们有商业关系的供应商和其他第三方,以服务商业、营销和相关目的;
  • 在得到您明确同意下为任何获授权用途而成立的任何机构;

警方、任何相关机构或执法机构、您的互联网服务提供商或网络管理员,例如,如果我们有理由怀疑您违反了我们的任何条款和条件,或者已经从事任何非法活动,那么我们可以合理地认为相关披露是必要的或是任何法律规定或准许的。

我们可能会将我们向您采集的任何信息与我们任何相关法人团体或其他相关实体(澳大利亚境内)采集的信息合并或共享。

直接营销材料

我们可能会向您发送直接营销讯息以及我们认为您可能感兴趣的产品和服务的信息。这些讯息可以根据适用的营销法律,例如《2003年垃圾邮件法(联邦)》以各种形式发送,包括邮件、短信、传真和电子邮件。您同意我们通过上述任何一种方式向您发送这些直接营销通讯。如果您表明偏好其中一种通讯方法,我们将尽可能在任何可行的情况下使用这种方法。此外,您可以随时通过联系我们(请参阅下面的详细信息)或使用营销通讯中提供的选择退出功能来选择拒收我们的营销讯息,然后我们将确保您的姓名从我们的邮件列表中删除。

除非得到您的明确授权,否则我们不会将您的个人资料提供予其他机构作直接营销用途。

您如何查阅和更正您的个人信息?

您可随时联络我们,要求查阅我们持有的任何关于您的个人资料(详情见下文)。如果我们持有您有权查阅的信息,我们将尽力为您提供合适的查阅方式(例如,通过邮寄或通过电子邮件发送给您)。我们可能会向您收取费用,以支付我们向您提供信息的行政和其他合理费用。如果只是单纯提出请求而已,我们不会收费;如果是更正您的个人信息,我们也不会收费。

在某些情况下,我们无法准予您访问我们所持有的个人信息的权限。

例如,如果准予访问权限会妨碍他人的私隐,或者会导致违反保密规定,我们可能需要拒予访问权限。如果发生这种情况,我们会向您提供任何书面拒绝理由。

如果您认为我们持有的您的个人信息不正确、不完整或不准确,那么您可以要求我们对其进行修改。我们会考虑是否需要修改资料。如果我们认为修改缺乏依据,那么我们将在个人信息中添加一条说明,指出您有异议。

侵犯隐的程序是什么?

如果您认为自己的私隐受到侵犯,请使用以下联系方式与我们联系,并提供事件的详细信息,以便我们对其进行调查。

我们要求以书面形式提出有关侵犯私隐权的投诉,以便我们确定投诉的详细信息。我们将尽力在适当和必要的情况下,与您确认您了解投诉所涉及的行为,以及您对结果的预期。我们将通知您我们是否会进行调查、调查人员的姓名、头衔和联系方式以及调查过程的预计完成日期。

在我们查问完成后,我们会通常与你书面联络,告知调查结果,并邀请你就我们对投诉的结论作出回应。

如果我们收到您的回复,我们会对其进行评估,并告知您我们是否改变了我们的看法。

是否会向澳大利境外的任何人披露您的个人信息?

出于上述某些目的,我们可能会向我们的相关法人团体及其他相关实体以及位于海外的第三方供应商和服务提供商披露个人信息。

我们会采取合理措施,确保海外接收您的个人资料的人士不会违反与您的个人资料有关的私隐责任。

我们可能会向位于澳大利亚境外的实体披露您的个人信息,包括以下对象:

  • 我们的相关法人团体及其他相关实体,他们位于新加坡及我们网站上不时列出的任何其他地区;
  • 我们的数据托管和其他IT服务提供商,他们位于新加坡、阿姆斯特丹和美国;以及
  • 位于新加坡、香港、美国、英国、印度、韩国和日本的其他第三方

安全

我们会采取合理措施确保您的个人信息不会被滥用和丢失,以及未经授权的访问、修改或披露。我们可能以电子或纸质形式保存您的信息。当个人信息不再需要时,就会被销毁或注销。

由于我们的网站与互联网相连,而互联网本身是不安全的,因此我们无法保证您在网上与我们交流的信息的传输安全。我们也无法保证您提供的信息在通过互联网传输时不会被截获。因此,您在网上传送给我们的任何个人信息或其他信息均由您自行承担风险。

链接

我们的网站可能包含由第三方运营的其他网站的链接。我们不对任何第三方网站的私隐惯例做出任何陈述或保证,我们对任何第三方网站的私隐政策或内容不承担任何责任。第三方网站负责告知您他们实行的私隐惯例。

如果您对本私隐政策有任何疑问,对您的私隐受到的对待或可能侵犯您的私隐的行为有任何担忧或投诉,请使用我们网站上的联系链接,或使用以下详细信息与我们联系。

我们将以保密方式处理您的请求或投诉。我们的代表将在收到您的投诉后的合理时间内与您联系,讨论您所关注的问题,并概述解决问题的方案。我们的目标是确保您的投诉得到及时和适当的解决。

请联系我们的私隐事务负责人:

私隐事务负责人
AirTrunk Operating Pty Ltd
Post: Suite 2, Level 11, 1 Pacific Highway, North Sydney NSW Australia 2060
电话: 02 9953 4780
电邮: notices@airtrunk.com

隐政策的变更

我们可能会不时更改本私隐政策。本私隐政策的任何更新版本都将发布在我们的网站上。请定期查看。

私隐政策最后更新于2017年8月21日。